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Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

Nuestro sitio recopilará automáticamente algunos datos (para obtener más información consulte la sección de Cookies), otros solo se recopilarán si los envías de forma voluntaria y nos das tu consentimiento para que los utilicemos para los fines establecidos en la sección 2, por ejemplo para registrarse para abrir tu cuenta.  Dependiendo de tu uso de nuestro sitio, podemos recopilar unos o  todos los datos siguientes:

1. Nombre

2. Datos de contacto como tu e-mail o el número de teléfono

3. Datos de facturación y de la dirección postal.

4. Información demográfica como el código postal, preferencias e intereses.

5. Información financiera como el historial de transacciones.

6. Dirección IP (recogida automáticamente).

7. Tipo y versión del navegador web (recogidos automáticamente).

8. Sistema operativo (recogido automáticamente).

9. Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, tu actividad en nuestro sitio y el sitio al que sale (recogido automáticamente).

10. Estilo de vida y otra información recopilada en el registro o a través de encuestas.

Si elijes proporcionarnos la información personal, esta se utilizará para respaldar los fines previstos indicados en el momento en que se recopiló y sujeto a las preferencias que nos indicaste.

Información de identificación no personal.

También podemos recopilar la información no personal sobre tu visita a nuestro sitio web en función a tus actividades de navegación. Esta información puede incluir las páginas por las que navegas, y los productos o servicios vistos u ordenados, por ejemplo.

Esto nos ayuda a administrar y desarrollar mejor nuestro sitio, a proporcionarte un servicio y una experiencia más agradable y personalizadas en el futuro, y a ayudarnos a desarrollar y ofrecer mejores productos y servicios adaptados a tus intereses y necesidades individuales.

De vez en cuando, si lo consientes, podremos almacenar y utilizar tu información para contactar contigo con fines de investigación de mercado, marketing, información y atención al cliente. Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, por teléfono, correo o plataformas de redes sociales, según lo indique el usuario.

 

2. ¿Cómo utilizamos tus datos?

Todos los datos personales se almacenan de forma segura de conformidad con el Reglamento General de la Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) (GDPR). Para obtener más detalles de la seguridad, consulta el apartado 8 a continuación.

Utilizamos tus datos para proporcionarte los mejores productos y servicios posibles. Esto incluye:

1. Proporcionar y gestionar tu cuenta

2. Proporcionar y gestionar tu acceso a nuestro sitio web.

3. Personalizar y adaptar tu experiencia en nuestro sitio web.

4. Suministrándote nuestros productos y servicios.

5. Personalización y adaptación para tí de nuestros productos y servicios.

6. Respondiendo a tus comunicaciones.

7. Suministrándote el Newsletter o las ofertas a los que te habías inscrito (puedes darte de baja en cualquier momento).

8. Analizar tu uso de nuestro sitio (y recopilar comentarios) para permitirnos mejorar continuamente nuestro sitio y tu experiencia de usuario.

Verificación de tu identidad cuando sea necesario (puedes perder tu contraseña o información de seguridad, por ejemplo, y es posible que tengamos que pedirte otra información ‘identificable’ para proteger tus datos contra el acceso no autorizado).

En algunos casos, la recopilación de datos puede ser un requisito legal o contractual, y estaremos limitados en los productos y servicios que podemos brindarte sin tu consentimiento para que podamos utilizar dichos datos.

Con tu permiso y / o donde lo permita la ley, también podemos utilizar tus datos con fines de marketing, lo que puede incluir contactarte por correo electrónico y publicar información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios.

Sin embargo, no te enviaremos ningún marketing no solicitado ni correo no deseado, y tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que protegemos tus derechos y cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del GDPR y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva EC) de 2003, según sus modificaciones. En 2004, 2011 y 2015.

Bajo GDPR, nos aseguraremos de que tus datos personales se procesen de manera legal, justa y transparente, sin afectar tus derechos. Solo utilizaremos tus datos personales si se aplica al menos una de las siguientes bases:

Has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales para uno o más propósitos específicos;

1. El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que formas parte o para tomar medidas a solicitud tuya antes de celebrar un contrato;

2. El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;

3. El procesamiento es necesario para cubrir los intereses vitales tuyos o de otra persona física;

4. El procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador; y/o 

5. El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se vean anulados por los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de datos personales, en particular cuando el interesado es un menor.

 
 
 
3. ¿Cómo y dónde almacenamos tus datos?

1. Conservamos tus datos solo durante el tiempo que necesitamos usarlos como se describe anteriormente en la sección 2, y/o durante el tiempo que tengamos tu permiso para conservarlos.  Tus datos serán eliminados si ya no los necesitamos.

2. Tus datos se almacenan únicamente en el Espacio Económico Europeo (“EEE”, el EEE está formado por todos los estados miembros de la Unión Europea mas por Noruega, Islandia y Lichtenstein).

3.  Algunos o todos tus datos pueden transferirse fuera del Área Económica Europea (el “EEE”).

4. Consideramos que aceptas estas condiciones al navegar por nuestro sitio web y al enviarnos tus datos. Si almacenamos o transferimos los datos fuera de la EEE, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que tus datos sean tratados de manera segura y sin riesgos como lo sería dentro del EEE y bajo el GDPR.  Dichos pasos pueden incluir, entre otros, el uso de términos contractuales legalmente vinculantes entre nosotros y terceros que realicemos y el uso de los acuerdos contractuales modelo aprobados por la UE.

5. La seguridad y la protección de los datos es de gran importancia para nosotros. Hemos implementeado procedimientos electrónicos, físicos y administrativos adecuados para proteger los datos recopilados a través del nuestro sitio web.

6. A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través del Internet puede no ser completamente segura y se recomienda tomar las precauciones adecuadas al transmitirnos datos a través del Internet, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico.

4. ¿Compartimos tus datos?

1. Podemos contratar a terceros para que te suministren los productos o servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la entrega de bienes, los servicios de motores de búsqueda, la publicidad y el marketing. En algunos casos los terceros pueden requerir el acceso a alguno o a todos tus datos. Cuando cualquiera de tus datos se requiera para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se manejen de forma segura  y de acuerdo con tus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones de terceros bajo la ley.

2. Podemos recopilar las estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, incluidos los datos sobre el tráfico, comportamientos de uso, el número de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anónimos y no incluirán ninguna información de identificación personal. Es posible que de vez en cuando compartamos dichos datos con terceros como posibles inversores, afiliados, socios y anunciantes. Los datos solo serán compartidos y utilizados dentro de los límites de la ley.

3. En ciertas circunstancias, es posible que se nos exija legalmente que compartamos cierta información que tenemos, que puede incluir tu información personal, por ejemplo cuando estamos involucrados en procedimientos legales, donde estamos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental.  No requerimos ningún otro consentimiento tuyo para compartir tus datos en tales circunstancias y cumpliremos según sea necesario con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos envíe.

5. ¿Cómo puedes controlar tus datos?

Cuando envías información a través de nuestro sitio web, es posible que se te de opciones para restringir el uso que hacemos de tus datos. Nuestro objetivo es brindarte controles estrictos sobre el uso que hacemos de tus datos, incluida la posibilidad de optar por no recibir nuestros correos electrónicos, que puedes hacer cancelando tu suscripción utilizando los enlaces que se encuentran en nuestros correos electrónicos o administrando tu cuenta.

6. Tu derecho a retener o retirar la información después de habérnosla proporcionado.

Puedes acceder a ciertas áreas de nuestro sitio web sin proporcionar ningún tipo de información. Sin embargo para poder utilizar todas las funciones de nuestro sitio web es posible que deba enviar o permitir la recopilación de ciertos datos. Puedes restringir el uso de Cookies en tu navegador de Internet. Para obtener más información accede a nuestra Política de Cookies.

Puedes retirar tu consentimiento para que utilicemos tus datos personales en cualquier momento, poniéndote en contacto con nosotros a través de los detalles establecidos en la sección 11 y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas.  Sin embargo, reconoce que esto puede limitar nuestra capacidad de proporcionarte los mejores productos y servicios posibles.

7. ¿Cómo puedes acceder a tus datos?

Tienes el derecho legal de solicitar una copia de cualquiera de tus datos personales que tengamos (donde se guardan dichos datos).

Pónte en contacto con nosotros para obtener más detalles a info@cosatto.es

Indica tu nombre y dirección junto con tu teléfono móvil y / o número de cuenta/pedido (si corresponde). Agradeceríamos que también nos indiques de que detalles de tus datos desear recibir la copia (esto nos ayudará a localizar tus datos co mayor facilidad).

Tomaremos todas las medidas posibles para confirmar tu identidad antes de proporcionarte cualquier información personal.

8. La seguridad de los datos

Cosatto reconoce que sus clientes están cada vez más preocupados por la forma en que las empresas protegen la información personal del mal uso y abuso y sobre la privacidad en general. Cosatto está revisando y mejorando constantemente sus procedimientos y reglas técnicas, físicas y de gestión para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, pérdidas accidentales y/o destrucción.

Utilizamos certificados TLS estándar para proporcionar el cifrado de los datos en tránsito, por ejemplo todo acceso al sitio web Cosatto.es está cubierto por HTTPS.

Ten en cuenta que las comunicaciones vía Internet como los correos electrónicos no son seguros, a no ser que han sido cifrados. Sus comunicaciones pueden enrutarse a través de varios países antes de ser entregadas; esta es la naturaleza del Internet de la World Wide Web.

Cosatto no puede asumir la responsabilidad por cualquier acceso no autorizado o pérdida de la información personal que esté fuera de nuestro control.

9. Resumen de sus derechos bajo GDPR

Bajo la ley GDPR tienes:

– el derecho a solicitar acceso, eliminación o corrección de tus datos personales que tengamos

– el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control

– el derecho de ser informado sobre el procesamiento de tus datos personales

– el derecho a restringir el procesamiento

– el derecho a la portabilidad de los datos; objetar el procesamiento de tus datos personales

– derechos al respecto a la toma de decisiones y perfiles automatizados (consulta el apartado 10 a continuación)

10. Toma de decisiones y perfiles automatizados

Si utilizamos los datos personales para los fines de la toma de decisiones automatizada y esas decisiones tienen un efecto legal (o un efecto similar significativo) en ti, tienes el derecho a impugnar tales decisiones bajo la GDPR, solicitando intervención humana, expresando su opinión y obteniendo una explicación de la decisión por parte nuestra.

El derecho descrito anteriormente no se aplica en las siguientes circunstancias:

– la decisión es necesaria para la ejecución o la entrada de un contrato entre tú y nosotros

– la decisión está autorizada por la ley o has dado un consentimiento explícito.

11. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro sitio web o esta Política de Privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a info@cosatto.es .

Asegúrate de que tu consulta sea clara, especialmente si se trata de alguna solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre tí.

12. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de aplicar los cambios a la Política de Privacidad según lo consideremos necesario o según lo exija la ley. Cualquier cambio se publicará de inmediato en nuestro sitio web y se considerará que has aceptado los términos de la Política de Privacidad en su primer uso de nuestro sitio web después de las modificaciones. Cualquier cambio en la Política de Privacidad entrará en vigor el mismo día en que se publique. Recomendamos que visites esta página con regularidad para mantenerte al día.

Política de Cookies

Usamos cookies para personalizar el contenido y anuncios, para proporcionar funciones de redes sociales y para analizar nuestro tráfico. También compartimos la información sobre el uso que le das a nuestro sitio web con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis que pueden combinarla con otra información que les proporcionaste o que hayan recopilado del uso de sus servicios. Consideramos que aceptas las cookies si sigues navegando en nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden utilizar para que la experiencia de un usuario sea más eficiente. 

La ley establece que podemos almacenar cookies en tu dispositivo si son extrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Para todos los demás tipos de cookies necesitamos tu permiso.

Este sitio utiliza diferentes sitios de cookies. Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas.

En cualquier momento puedes cambiar o retirar tu consentimiento de la declaración de cookies en nuestra web.

Para obtener más información sobre como puedes comunicarte con nosotros y sobre como procesamos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Tu consentimiento se aplica al dominio: www.cosatto.es

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