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Actualización COVID-19

Seguimos aquí, ofreciendo nuestros servicios como siempre.

Solo queríamos que supieses qué medidas estamos tomando con motivo de la COVID-19.

En Cosatto, estamos tratando esta situación con la seriedad que se merece. Por ello, consultamos las regulaciones gubernamentales de seguridad e higiene constantemente y tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que, tanto tú, como nuestro equipo estéis seguros.

Sabemos que la vida ya no es como antes, pero la paternidad y materindad no se han detenido y, por ello, seguimos realizando envíos con el mayor cuidado posible y el mejor servicio de atención al cliente.

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para estar disponibles cuando nos necesites.

Estamos listos para ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto através de nuestra página web como en redes sociales. Además, también tienes disponible nuestra página de contacto.

Llevamos un control exhaustivo de la situación, por lo que si se ha producido algún cambio, serás el primero en saberlo.

Sigamos juntos, apoyándonos y cuidándonos mutuamente.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

En estos momentos, realizamos envíos a España (península) e Islas Baleares y estos pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles.

¿Cuánto cuestan los Gastos de envío?

Ofrecemos envíos gratuitos a España (Península e Islas Baleares).

¿Con qué vehículos son compatibles las sillas de coche de Cosatto?

Hemos creado esta práctica herramienta para ayudarte a comprobar si las sillas de coche de Cosatto son compatibles con tu automóvil. Es muy importante que la silla que escojas esté adaptada al niño/a y al vehículo que vayas a utilizar, ya que una silla mal ajustada puede comprometer la seguridad.

¿Cómo puedo conseguir una copia del manual de instrucciones de mi producto?

Si te diriges a la sección de Ayuda, podrás descargar el manual de instrucciones del producto que desees.

¿Dónde puedo encontrar la referencia de mi producto?

La referencia aparece en una etiqueta blanca que generalmente no es visible. Está compuesta por un número (semana) y un año, por ejemplo, «41/2018».

¿Cómo puedo solicitar una reparación?

Para obtener más información sobre reparaciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@cosatto.es.

¿Qué tipo de garantía incluyen los productos?

Ofrecemos una fabulosa garantía de 4 años. Si lo piensas, es muchísimo tiempo.

*El producto Wow XL incluyen una increíble garantía de 10 años.

¿Disponéis de opciones de financiación?

Sí, ofrecemos opciones de financiación al finalizar la compra como Klarna o Clearpay.

¿Tu pedido no ha sido aceptado?

La aceptación de tu pedido se llevará a cabo solo cuando aceptemos el pago y te enviemos el producto/s o al comienzo de los servicios solicitados. Antes del envío de los productos, Cosatto tiene derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos los legales y reglamentarios.

Si tu pedido no ha sido aceptado, por favor ponte en contacto con nosotros. Envíanos un email a info@cosatto.es